焦点速读：储户存款留意了，被银行员工问到“这个问题”，要想清楚了再回答

江湖险恶，可谓是触目惊心，步步有坑。随着科技的进步，互联网的普及，各种线上诈骗林林总总，人们这些年已经领教很多，也因此具备了很多行之有效的防范应对手段。

于是今天的问题来了，假设我们到银行办理业务，是不是就会放松警惕？因为这里毕竟是国家金融机构，是值得放心的。

其实不然，在现今社会，无论我们身居何时何地，一定要学会自保。这种自保不仅仅是人身安全，更应该注意防护我们的各种身份信息不能外泄。尤其是这些貌似庄重的金融机构，其实更是险境环生，防不胜防。

(资料图片)

一、来自银行的陷阱

很长一段时间以来，来自银行的坑可谓是比比皆是，最叫人诟病的就是所谓的理财套餐。尤其是，套餐这个词汇被银行应用得十分娴熟，或者干脆叫套路。就如同手机的话费套餐一样，所有的套餐其实就是捆绑交易，这就是我们常说的霸王条款。

非常难以接受银行所谓的产品，这实际上就是根据不同客户的需求设置的不同的陷阱，美其名曰产品。银行的产品是什么，归结起来就是各种诱惑来套取客户的现金流，进而为银行带来丰盈的收益。这种把别人的钱拿来做自己的生意，银行可谓是轻车熟路，随手拈来，行云流水。

当然，服务是要取费的，这无可厚非，但问题是，难道所有的服务都是客户自觉自愿吗？其实不然。对于我们一般的老百姓而言，对银行的规矩很是敬畏，因而在某种意义上来看，银行的服务是居高临下的，客户并没有平等的感觉。

不仅如此，银行的专业术语很是艰涩，而他们就是利用这种天然的优势，将各种理财产品极力推荐给你，并且夸大好处隐瞒坏处，反正你也不懂。

换句话来说，其实老百姓只不过想把自己的钱放进银行，原因很简单，这里相对保险一些。至于利用自己的闲置的钱来换取利润，其实大多数源自银行的诱导，或者干脆说是来自银行的忽悠，于是各种理财产品应运而生，纷至沓来，叫人应接不暇。

在所有来自银行的话术里，预期收益最具备诱惑力，更是银行的猫腻所在。因为预期收益与实际收益有时候相差十万八千里，然而银行工作人员却故意混淆这二者的差别，从而成功把客户带进沟里。

更奇葩的是，预期年化收益率的设置，完全彰显银行的彪悍与霸道。比如规定超过年化收益最高点之外的归银行所得，而这个点位的设置银行并没有征求客户的意见。这也就算了，问题的关键是，如果这个产品亏损的话，则是要由客户来承担。这个条款就不仅仅是霸王的性质，反而叫人想象到客户已经亏了还在帮别人数钱的画面。

尽管现在网络发达，很多的原先在银行服务大厅里办理的业务，现在已经搬到线上，对此我们不仅不能放松警惕，反而要更加小心谨慎。

这是因为这原先是大厅工作人员干的话，现在交给智能系统来操作。应该明白的是，这些软件的设置还是银行的专业人才，基本上是换汤不换药。从这一点来说，线上交易更是陷阱多多，步步有坑。

二、严格保护身份信息

在当今社会，身份信息非常重要也很敏感，因为它有可能会使我们的财富流失，甚至是血本不归。需要知道的是，银行的服务大厅也是社会的一个组成，江湖险恶无处不在，即便是来到银行也更难置身事外。特别是一些不法分子，就是利用银行这个特定的场所，导演出一幕幕惊心动魄的诈骗话剧。

可能有的客户出于对银行的信任，再加上自己对操作程序不甚了解，有的人甚至一股脑把自己的资料直接交给银行工作人员自行办理，其实这是非常危险的。

尤其是对于银行柜员的一些问题，我们甚至可以拒绝提供，比如你的账号余额是多少？实际上柜员是不应该问这样的问题，其实这是在打听你的财富，看看需不需要下手敛财，我们应该引起警惕。

此外，我们的家庭情况，收入多少，甚至有人会问及你的银行动态，取款密码等敏感问题，在这个时候我们一定要冷静应对，严守秘密。宁可暂时终止交易，选择远离。

前不久就有一个案例，说重庆有一客户到银行办理理财业务，在服务大厅一看工作人员问这问那，自己也不懂，于是便把自己所有的资料包括取款密码统统交给柜员来处理，而自己却很舒坦地坐在大厅里休息。后来相关的理财手续办好了，而他的大笔资金也不翼而飞。

这个经济案件法院受理后，结果却叫人大跌眼镜。这个工作人员虽说退赔了自己侵吞的财富，但是这家银行却没有被追究责任，原因居然是这仅仅是银行工作人员的个人行为，银行并无过错。

其实这个审判结果很难叫人接受，也不能令人信服。原因是这个工作人员是银行的体制内的，换句话说他就是因为有银行工作人员这个身份，才能轻易获得客户的身份信息，难道银行就没有责任？起码是管理不到位，属于职务犯罪，银行应该承担部分法律责任。

这件事也给我们敲响了警钟，那就是无论何时何地，保护自己的身份信息尤为重要。对于银行柜员来说，谈不上信任不信任，保护自己才是万全之计。

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