他想不明白，为啥去物业反映小区的问题，会被物业经理打骨折。

去物业反映问题

理论时被物业经理打了一拳

(资料图片仅供参考)

马先生今年65岁，家住西安市玄武西路与明光路附近的龙府北郡小区。他家住一楼，1月31日晚，听到房屋后门的院子里有声响，但考虑到太晚，没有出门查看。2月1日上午，他出门看到院子里、小区道路上洒满了红色漆点，“我看楼上一户业主家窗台上也有红色痕迹，想着应是从楼上泼下来的油漆。”

马先生说，因为不确定具体是哪一户业主，考虑到自己前去可能会发生矛盾，便去找物业先反映，由物业协调处理。

2月1日上午10时许，马先生前往物业，一名物业工作人员听了他反映的问题和诉求后，准备去现场看看。此时，物业经理吴某突然从办公室走出来，制止工作人员去现场。马先生和吴某理论，但吴某称“我们物业不管，你报警去”，“我当时很生气，就边指吴某边说‘物业收钱却不为业主服务，那还干什么物业’，谁知他突然一拳把我打倒了。”

马先生说，倒地后顿时感到胸口疼痛。吴某见状，转身离开，“我躺在地上起不来，我只好报警，然后向邻居求助。”10分钟后，邻居赶到现场，但直到警方到场协调，吴某才出面，“他当民警面承认打了我，让物业工作人员开车送我去附近的医院看病。”

医院诊断：

胸部损伤，左侧肋骨骨折

2月2日上午9时许，华商报记者在长安医院见到了住院的马先生。他说，2月1日中午被送到医院后，急诊医生初步诊断为骨折，但物业工作人员不相信，他又拍了片子，最终诊断为 “左侧肋骨骨折”，随即住院治疗，“我年龄大了，手术费用又高，我准备进行保守治疗。”

诊断证明显示，马先生检查诊断为：胸部损伤，左侧肋骨骨折。

“我去小区物业反映问题却被打骨折了，觉得很冤枉。”马先生说，吴某得知他骨折后，并没有第一时间道歉，治疗费也是自己出，让他感到很生气。

给马先生治疗的医生说，根据情况看，患者的骨折属于新伤，虽然肋骨没有完全离断，但已经完全折断，介于严重与轻伤之间。目前，他给患者提供了两种方案，手术或保守治疗，“患者选择保守治疗，可能会因呼吸等导致病情进一步加重，我们只能通过护板，尽可能减少其骨头离断、错位的可能。”

物业经理承认自己是过错方

家属拒绝接受和解

2日上午11时许，华商报记者来到龙府北郡小区。马先生家的院子、周围绿化带、小区道路都有明显的红色漆点。

业主郭先生说，听说马先生去物业是因为家门口被泼了油漆，没想到被打了。事发后，马先生向他电话求助，他到现场后看到马先生躺在地上，没有人扶，“物业工作人员在旁边站着，我问啥情况，他们都在责怪马先生反映问题没找他们，而是直接找了经理。”现场还有不少业主认为，物业是为业主服务的，业主反映问题很正常，即便物业无法处理，也不能打人。

记者前往管理该小区的陕西彩生活物业管理有限公司，工作人员说，经理吴某已前往医院向马先生道歉了。

2月2日中午，记者在长安医院见到了吴某，他说，既然事情已经发生了，他作为过错方，已经向马先生进行了道歉，希望能和马先生达成和解，并给马先生看病，如果马先生不愿和解，他愿意承担法律责任。但关于发生冲突的细节，吴某没有多说。

2月2日下午1时许，马先生告诉记者，吴某向他道歉时，称2月1日上午正因别的事情生气，结果遇到他来反映问题，便将他当了撒气桶。事发后，吴某称很后悔，希望和解。他和家人沟通后，拒绝接受和解，“事发后，物业一直没有出面，直到听说媒体要采访，才过来请求和解，我们不接受。”

下午2时左右，马先生的女儿告诉记者，2月2日下午，她前往西安公安未央分局未央宫派出所询问案件进展，“他们说像这种案件，需要等我爸出院后，做了伤情鉴定，然后才能走程序处理，我希望警方到时给我爸一个公道。”

华商报记者 张鹏康 文/图

标签： 物业公司