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中国质量新闻网讯近日，安徽省巢湖市亚父市场监管所接到消费者董某投诉，称其在服装店购买的裙子清洗后发现起球、布料质量很差，找商家更换未果。

亚父所工作人员第一时间联系消费者了解相关信息，随后前往服装店现场核实。经调查，商家表示已与消费者沟通，但因为衣服已清洗过，影响二次销售，所以拒绝更换。

工作人员对双方进行调解。商家同意退还一半费用，衣服无需退还，消费者对此表示满意。至此，退货退款纠纷圆满解决。（刘鸿）

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